Actualitat Diària
Els Centres d’Informació i Coordinació d’Urgències (CICU), dependents de la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública, van gestionar un total de 846.005 avisos durant l’any 2020, 2.318 diaris.
Si es compara el global d’atencions amb el corresponent a 2019, l’increment que s’ha produït és de prop del 45%.
Segons la mena d’incident, 192.810 van ser emergències, 161.995 crides que requerien resposta de caràcter urgent, 171.200 consultes mèdiques, 13.795 serveis que van correspondre a transports secundaris i 133.957 a transports urgents no assistits.
Aquests dos últims tipus de serveis són, en el primer cas, els traslladats de pacients entre centres hospitalaris que requereixen personal sanitari i en el segon cas els trasllats a centres sanitaris o domicilis que no requereixen assistència sanitària durant el transport. La resta de les atencions es refereix a alertes, anomenades associades i altres serveis.
Per províncies, en la de València es van produir durant 2020 un total de 457.677 incidents sanitaris extrahospitalaris, és a dir, 1.254 diaris. Del total, 97.511 van ser emergències, 88.606 urgències i 103.360 consultes mèdiques, 6.585 transports secundaris i 70.884 transports no assistits. Si es compara l’exercici 2020 amb l’anterior, a la província de València es va produir un augment superior al 56%.
A la província d’Alacant van correspondre 297.617 serveis, la qual cosa va suposar 815 al dia. Del global, 75.097 van ser emergències, 59.852 urgències, 56.929 consultes mèdiques, 4.604 transports secundaris i 41.089 transports no assistits. En aquesta província l’increment sobre l’any 2019 és del 34%.
A la província de Castelló es van atendre 90.711 avisos en 2020, un total de 249 al dia i prop del 28% més que en 2019. Quant a la tipologia, cal assenyalar les 20.202 emergències gestionades, 13.537 urgències, 10.911 consultes mèdiques, 2.626 transports secundaris i 21.984 transports no assistits.
Alerta epidèmica
El treball ordinari del CICU s’ha vist augmentat significativament l’any 2020 a conseqüència de la pandèmia per COVID-19.
Cal recordar que per a fer front a aquest increment la Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública va posar en marxa el mes de febrer passat un Dispositiu Especial d’Alerta Epidemiològica per coronavirus, que incloïa el telèfon d’atenció 900 300 555 i personal especialitzat de reforç per a la central d’urgències sanitàries.
Des de la posada en marxa del telèfon específic i fins al 31 de desembre de 2020, es van rebre un total de 424.323 crides que van derivar en la gestió de 318.004 incidents, prop de mil diaris.
En els Centres d’Informació i Coordinació d’Urgències de la Conselleria de Sanitat treballen metges coordinadors, personal d’infermeria i locutors les 24 hores del dia, els 365 dies a l’any, per a respondre a qualsevol situació d’urgència o emergència sanitària que sorgeixi en la Comunitat Valenciana.
El personal mèdic coordina i gestiona de manera eficient la resposta sanitària. A més, és el responsable de la presa de decisions i de controlar l’activitat global i el funcionament dels recursos assistencials d’emergències, així com respondre les consultes mèdiques telefòniques quan l’avís el requereixi
Els i les professionals d’Infermeria s’encarreguen de gestionar el transport secundari i respondre a consultes sanitàries telefòniques, així com revisar i coordinar determinats tipus d’urgències sanitàries.
Els locutors i locutores s’encarreguen d’assignar, mobilitzar i realitzar el seguiment dels recursos assistencials.
Recursos assistencials
Quan en CICU rep un avís mitjançant el qual se sol·licita assistència sanitària, s’assigna el recurs assistencial més adequat a aquesta demanda en funció de la prioritat del problema o la patologia manifestada i els recursos disponibles en el moment que es produeix la urgència.
Així, durant 2020, els incidents sanitaris gestionats han generat la mobilització de les unitats del Servei d’Atenció Mèdica Urgent (SAMU) en 55.145 avisos. Per part seva, l’activitat de les unitats de Suport Vital Bàsic (SVB) va ascendir l’any passat a 223.386 serveis. En el cas de les ambulàncies convencionals, Transport Urgent No Assistit (TNA), aquestes van realitzar un total de 38.807 trasllats de pacients.
Cal recordar que, davant qualsevol situació d’urgència mèdica, cal cridar immediatament al telèfon d’emergències 112. És fonamental mantenir la calma i respondre de manera ràpida i concisa al breu qüestionari realitzat pels i les teleoperadoras per a aconseguir una gestió òptima de l’avís.
També és important proporcionar direcció precisa del lloc on està succeint la urgència, indicar sexe i edat aproximada de cada pacient, així com qualsevol altra informació que es conegui (malalties o antecedents) amb la finalitat de facilitar l’atenció mèdica.
